Untuk mencapai kemajuan dan meraih sukses, Anda harus senantiasa menerapkan target kinerja yang tinggi, kemudian menciptakan upaya kreatif dan inovatif untuk mencapainya. Ketika menghadapi masalah dalalm proses itu, perlukah kita mencari "kambing hitam", menyalahkan pihak lain atau menuding faktor lingkungan? Buku ini mengupas panduan kreatif dan inovatif solusi masalah menggunakan pendekata…
Perselisihan dan konflik biasa berjadi masyarakat dan tidak dapat dihindari. Hal itu karena perbedaan yang ada di antara individu atau suatu kelompok, baik mengenai kepentingan, status, nilai , latar belakang dan lain-lain. Konflik yang biasa dianggap negatif bagi beberapa orang, namun nyatanya juga memiliki konsekuensi yang positif. Hal itu dapat terjadi karena adanya manajemen konflik yang ba…