Perselisihan dan konflik biasa berjadi masyarakat dan tidak dapat dihindari. Hal itu karena perbedaan yang ada di antara individu atau suatu kelompok, baik mengenai kepentingan, status, nilai , latar belakang dan lain-lain. Konflik yang biasa dianggap negatif bagi beberapa orang, namun nyatanya juga memiliki konsekuensi yang positif. Hal itu dapat terjadi karena adanya manajemen konflik yang ba…