Komunikasi adalah sarana vital untuk mengerti diri sendiri, untuk mengerti orang lain, untuk memahami apa yang dibutuhkannya dan apa yang dibutuhkan orang lain, apa pemahaman kita dan apa pemahaman sesama.rnBerkat pengalamannya dalam memberi ceramah di berbagai tempat, penulis menyimpulkan bahwa pemahaman mengenai komunikasi hanya sedikit atau sangat terbatas dimiliki oleh sebagian besar dari m…