Buku ini ditulis berdasar hasil konsultasi dan riset di perusahaan dengan ratusan organisasi bisnis, pusat layanan kesahatan, pemerintah, dan jasa publik. Tujuan utama penulisan buku ini adalah pengembangan generasi baru, penilaian, dan alat-alat pengembangan yang akan mengatasi tantangan-tantangan ekonomi baru yang menarik tetapi sering kali sulit. Buku ini banyak mengambil contoh kasus sehing…