"James tidak sekedar bicara......." Sebagai seorang communication coach, saya selalu mengatakan bahwa dalam komunikasi itu delivery jauh lebih penting daripada content. Tidak ada gunanya materi yang baik kalalu tidak disampaikan dengan baik karena pasti tidak akan sampai ke audience. Dan confidence adalah salah satu cara delivery itu. Confidence yang ditandai dengan eye contact,,, vocal yang a…