Sebagaimana dalam bisnis pada umumnya, dalam industri perbankan pun ada begitu banyak pihak dengan kepentingan masing-masing (para pemangku kepentingan, stakeholders) yang harus diperhitungkan dalam setiap pengambilan keputusan, padahal bisa saja kepentingan itu saling bertentangan. Di hadapan opsi-opsi yang dilematis itu, atau guy area dalam istilah Badaracco, para bankir harus berani mengambi…