"Saya tidak pernah mengenal guru atau mentor mana pun tentang peningkatan efektivitas pribadi yang menghasilkan reaksi yang sangat positif........ Buku ini mengangkap dengan indahnya, filosofi Stephen tentang prinsip. Saya kira siapa pun yang membaca buku ini akan mengerti dengan cetapat reaksi hebat saya dan orang lain terhadap ajaran Dr. Covey." - John Peeer, President, Procter dan Gamble. …
Rasa tidak puas, sakit hati, marah, sedih, kehilangan, dan kebanyakan konflik dalam hidup kita berpangkal dari ketidakmampuan kita mendengarkan satu sama lain. Berbicara tanpa mendengarkan, mendengarkan tnpa memahami membuat kita bingung dan kecewa. Lemahnya kemampuan mendengarkan juga bisa merusak hubungan-hubungan yang paling kita hargai. Jika Anda tidak tahu letak kesalahan dalam mendengarka…
Pendekatan dalam buku ini berusaha membantu mencegah konflik dan rasa iri hati antar saudara kandung yang tidak perlu berkepanjagan.Dengan mengikuti petunjuk buku ini, konflik antarsaudara memang masih tetap akan ada, tetapi tidak menjadi kenangan yang traumatis, melainkan kenangan indah, yang kelak bisa dijadikan bahan tertawaan bersama.rnSingkatnya, buku ini menyajikan pedoman yang praktis, m…
Tingkat komitmen dan loyalitas karyawan Indonesia relatif masih rendah, bahkan 22% lebih rendah dibandingkan pekerja 10 negara lain di kawasan Asia. Untuk meningkatkan kualitas kepemimpinan dan supervisi pekerja di Indonesia, yang pada gilirannya dapat meningkatkan performa pekerja, para pemimpin harus memiliki kiat baru dalam kepemimpinan. Kiat baru itu adalah prinsip empati. Berempati tidak d…