Buku ini berisi informasi tentang manajemen, profesi, jasa konsultan, klien, memilih klien, mencari konsultan, pencarian tenaga eksekutif, pembentukan staf konsultasi, pasar luar negeri, dan masa depan konsultasi.
Buku ini berisi informasi tentang tekni praktis cara menghadapi audiens, instruksi efektif, menerima umpan balik, menyusun pesan dan penghargaan secara verbal.
Buku ini berisi informasi tentang permainan pidato, penyusunan, penulisan, persiapan, dan penyampaian isi pidato.
Buku ini berisi informasi tentang kegagalan sebelum berusaha, dalil-dalil tentang persaingan, pilihan pemenang, disiplin operational Excellence, pengalaman AT&T Universal Card, Para Pemimpin Produk,Pengalaman Intel Coroporation, Keakraban dengan Pelanggan, pengalaman airborne express, menetapkan agenda disiplin nilai, menciptakan kultus pelanggan, mempertahankan kepemimpinan, epilog dan ucapan …
Buku ini berisi informasi tentang hukum kehidupan, individualitas, ketetapan, kehendak, kemungkinan, relasi, pemahaman, perputaran, dan cara menjalankan janji manajemen berbasis identitas.
Buku ini berisi informasi tentang perencanaan rapat, perangkat keras, cara kerja kelompok, pelaksanaan rapat mulai dari kerja sekretaris, ketua dan peserta, dan setelah rapat tindak lanjutnya. Rapat-rapat jenis lain dan aspek-aspek rapat juga dipaparkan mulai dari rapat-raapat formal, rapat dan hukum, konferensi, rapat-rapat khusus, dan kesimpulan.
Buku ini berisi informasi analisis strategi pemasaran yang dilakukan oleh perushaan-perusahaan dunia dan bagaimana pasar merespon strategi pemasaran tersebut.
Buku ini berisi informasi tentang iklan, belanja, media cetak, media televisi, media radio, rating, konsumen, dan hubungan-hubungan untung rugi serta efektivitas pemberitaan suatu produk kepada masyarakat.
Buku ini berisi identifikasi kebutuhan konsumen, identifikasi lingkungan pemasaran, identifikasi pasar dan perilaku konsumen, segmentasi dan penyusunan target pasar, menyusun rencana pemasaran, menerapkan prinsip-prinsip marketing mix, pemasaran jasa dan pemasaran internasional.
Buku ini berisi informasi tentang kualitas, barang versus jasa, komunikasi dan manajemen, strategi implementasi TQS, kerja sama tim dan pemberdayaan, layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah.