APA Style
Yoeti, Drs. H. Oka A.. (2000).
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan (Cet.1, 2000).
Jakarta:
Pradnya Paramita.
Chicago Style
Yoeti, Drs. H. Oka A..
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Cet.1, 2000
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Text.
MLA Style
Yoeti, Drs. H. Oka A..
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Cet.1, 2000
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Text.
Turabian Style
Yoeti, Drs. H. Oka A..
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan.
Cet.1, 2000
Jakarta:
Pradnya Paramita,
2000.
Print.