APA Style
Aritonang R., Lerbin R.. (2005).
Kepuasan Pelanggan, Pengukuran dan Penganalisisan dengan SSPS (Cet.1 2005).
Jakarta:
Gramedia.
Chicago Style
Aritonang R., Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan, Pengukuran dan Penganalisisan dengan SSPS.
Cet.1 2005
Jakarta:
Gramedia,
2005.
Text.
MLA Style
Aritonang R., Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan, Pengukuran dan Penganalisisan dengan SSPS.
Cet.1 2005
Jakarta:
Gramedia,
2005.
Text.
Turabian Style
Aritonang R., Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan, Pengukuran dan Penganalisisan dengan SSPS.
Cet.1 2005
Jakarta:
Gramedia,
2005.
Print.