Text
Total Quality Management
Para era reformasi, pimpinan dan manajer organisasi menghadapi corporate olympics yang makin kompleks karena untuk kelangsungan hidup dan perkembangannya, organisasi harus memiliki keunggulan daya saing. Total Quality Management merupakan penerapan metode kualitatif dan pengetahuan kemanusiaan untuk memperbaiki material dan jasa yang menjadi masukan organisasi, memperbaiki semua proses penting dalam organisasi, dan memperbaiki upaya guna memenuhi kebutuhan pemakai produk dan jasa pada masa kini dan yang akan datang. TQM merupakan pendekatan yang seharusnya dilaksanakan oleh organisasi masa kini untuk memperbaiki kualitas produknya, menekan biaya produksi dan juga meningkatkan produktivitasnya.
No other version available