Text
Manajemen Pemasaran Jasa : Merencanakan, Mengelola, dan membidik Pasar Jasa
Buku ini berisi teori-teori manajemen pemasaran jasa, kajian-kajian ilmiah, serta contoh bisnis yang dapat dijadikan referensi bagi para mahasiswa, dosen, dan praktisi di bidangnya. Terdiri dari 10 bab, yaitu: Dunia Pemasaran Jasa; Mengembangkan Misi Jasa yang Efektif; Pemasaran Jasa dan Relationship Marketing; Menganalisis Lingkungan Pemasaran; Menganalisis Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli; Menganalisis Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis; Strategi Penentuan Harga; Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa; Kasus Terintegrasi; dan Manajemen Kualitas Jasa
No other version available