Buku ini berisi kumpulan materi inti yang berhubungan dengan manajemen perusahaan modern. Diberi judul Kamus Manajemen (Mutu), karena arah perkembangan manajemen perusahaan tidak bisa lepas dari fokus pelanggan. Pelanggan membutuhkan produk/jasa akhir yang bermutu. Jadi, perusahaan perlu menetapkan suatu sistem manajemen yang mengutamakan aspek mutu. Materi dalam buku ini sangat berguna untu…